Quando um ticket é um alerta ou aviso de que alguém alterou a estrutura do banco de dados diretamente em produção devemos seguir o seguinte procedimento:
- Criar uma tarefa no redmine relacionada a este ticket com os seguintes campos:
- Projeto: Colocar no projeto de suporte do cliente. Se não houver, utilizar o projeto Gestor Pacote
- Tipo: Intervenção
- Prioridade: Alta
- Atribuído Para: O desenvolvedor que estiver mais liberado
- Data de Início: O quanto antes possível
- Descrição: Copiar as alterações feitas diretamente em produção relacionada ao ticket associado a esta tarefa. Colocar como patch para a versão que está no cliente em diante.
Exemplos de tarefa/ticket deste tipo:
Observação
Esse tipo de ticket é importante que seja atendido o quanto antes pois, se, acontecer alguma alteração nos mesmos objetos que foram alterados direto em produção, ela sobrescreverá o ajuste que foi feito diretamente em produção na próxima publicação de patch ou versão.