Este manual orienta para a verificação e baixa dos pedidos com forma de pagamento depósito que estão em status de Aguardando conferência (status alterado automaticamente após o associado/inscrito anexar o comprovante em sua área do associado/inscrito).


Na área administrativa:


1) Acesse Financeiro >> Pedidos Aguardando Conferência;


2) Localize o pedido que está aguardando conferência do comprovante de pagamento e clique em "Alterar status do pedido":


3) Na página a seguir, o comprovante de pagamento estará disponível para download, baixe o arquivo e confira com seu extrato. 

  • Se o comprovante estiver correto, altere o status para Pago, informe o motivo e salve.
  • Se o comprovante não estiver de acordo, ou o anexo seja de um comprovante de agendamento, selecione o status
    Reprovado na conferência, inclua o motivo e salve.

Obs.: Ao reprovar o pedido na conferência, coloque um motivo explicando o porquê da reprovação (campo obrigatório), pois esta informação ficará visível ao inscrito em sua Área de Inscrito para que ele possa providenciar o comprovante correto.


Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco pelo suporte@dype.com.br