Esse tutorial tem como objetivo orientar sobre como alterar o nome do pagador e emitir um novo boleto com essa atualização.
Para alterar o nome do pagador de um pedido para geração do boleto, é necessário alterar o CNPJ no campo destinado, incluindo o Nome/Razão Social da empresa (no mesmo campo):
Acesse a área administrativa com seu login e senha.
- Acesse o menu Inscrições > Inscritos
- Informe o nome do participante. Clique em Buscar.
- No registro do participante, clique na opção "Área do inscrito
".
Em seguida, identifique o pedido à ser alterado e clique em "Alterar dados do pagador".
- Na tela que vai abrir, veja que estão disponíveis os campos com informações sobre o pagador.
- Altere as informações destes campos, pondo o que deve ser exibido no boleto. Conclua a alteração clicando em Salvar.
Observação 1: Essa alteração só pode ser feita uma única vez por pedido. Toda vez que gerar um novo pedido, o anterior será cancelado.
Observação 2: A opção de Alterar dados do pagador some depois que a pessoa clicou pra "efetuar pagamento". Sendo assim, se não estiver aparecendo, é necessário gerar um novo pedido pendente.
Para reativar o pedido cancelado:
- Ainda na Área do inscrito, clique em Listar pedidos
- Localize o pedido cancelado e, por fim, clique em Alterar status do pedido para aberto.
Veja nosso tutorial em vídeo:
Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco pelo suporte@dype.com.br