1) Acesse o menu Administração > Usuários;
2) Clique no botão "Nova busca" e insira o nome do usuário no campo indicado para nome para encontra-lo. Por fim clique em Buscar.
3) Na nova página, clique no ícone na lateral direita do nome intitulada "Bloquear usuário":
![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/3094748339/original/Gv8ZKc-mwZ_IvSPKz2mIjsteTBjOQ9sfow.png?1680610339)
Observação:
Caso o usuário tenham mais de um perfil (exemplo: Administrador e associado/inscrito) não bloqueie todo o usuário, apenas remova o perfil desejado deixando o outro ativo. Para fazer essa remoção siga o manual até a busca (item 2) e continue o processo indicado a baixo:
4) Ao identificar que o usuário tem 2 perfis, cliquei no icone "Listar perfis do usuário" indicado na imagem:
5) Identifique o perfil a ser removido e clique na lixeira:
Desta forma você estará removendo apenas o perfil especifico e mantendo os demais para uso.
Caso tenha alguma dificuldade no processo ou dúvida, entre em contato pelo suporte@dype.com.br