Este manual foi criado para ajudar no processo de reabertura de um pedido que foi cancelado, pago, isento, etc...
Acesse a área administrativa do site utilizando seu login e senha.
- Na área interna, vá siga no menu Financeiro > Pedidos.
- Utilize o campo de filtragem para buscar o pedido desejado. Você pode filtrar pelo código do pedido ou pelo nome do inscrito.
- Após inserir as informações necessárias, clique em Buscar no final da página.
Identifique o pedido que deseja reabrir.
Na tela, à direita do pedido, localize o ícone com um X vermelho.
Clique neste ícone para alterar o status do pedido de cancelado/pago/isento para Aberto.
Após este procedimento, o status do pedido será atualizado para Pendente, permitindo que o inscrito realize o pagamento na área destinada a ele.
Caso o vencimento do pedido já tenha expirado, siga o manual "Como alterar o vencimento de um pedido e atribuir forma de pagamento." para atualizar a data.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, entre em contato conosco pelo e-mail: suporte@dype.com.br.