O tutorial a seguir lhe auxiliará na identificação dos pedidos entre o sistema do evento/associação e o PayPal.
Passo 1: Obter e baixar o extrato da sua conta no PayPal.
1. Acesse https://www.paypal.com/ e faça login na sua conta;
2. Acesse Atividades → Todos os relatórios
3. Na página seguinte, selecione Baixar atividades.
4. Preencha os campos a seguir da seguinte forma:
• Tipo de Transação = Todas as transações
• Intervalo de datas = selecione o período que deseja consultar
• Formato = CSV
Após preencher esses campos, clique em Criar relatório;
5. Aguarde o relatório ficar pronto (pode levar alguns minutos dependendo da extensão do extrato) e no final desta mesma página clique em Baixar.
Passo 2: Confrontar as informações do extrato PayPal x relatório do sistema do site/associação.
1. Abra o arquivo CSV que você baixou no passo 1, localize a coluna AL denominada Assunto e copie o nº do pedido desejado;
2. Na área administrativa do site/evento, acesse Financeiro → Pedidos;
3. Na página seguinte, preencha o campo Código com o nº do pedido obtido no extrato e clique em Buscar no final da página.
4. Será mostrado para você a situação do pedido dentro do site, podendo fazer a conferência do valor pago, data do pagamento, etc. e confrontar com as informações do extrato.
Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco pelo suporte@dype.com.br.