Documentação Interna - Suporte

Agente Travado ao Tentar Iniciar
Guia auxiliar quando no Painel de Serviços, onde indica a versão (atual) ou a Verificação de Alertas estiver fora do ar (em vermelho). verificar Agente ...
Seg, 28 Set, 2020 at 10:29 AM
Alertas - Como verificar o envio
O Gestor possui alertas que são enviados por e-mail, são relatório referente estoque, itens, notas, pedidos, etc. No Gestor, podem ser configurados atravé...
Seg, 28 Set, 2020 at 10:29 AM
Alteração na Estrutura do BD em Produção
Quando um ticket é um alerta ou aviso de que alguém alterou a estrutura do banco de dados diretamente em produção devemos seguir o seguinte procedimento: ...
Seg, 28 Set, 2020 at 10:29 AM
Ativando Serviço do BACEN
Para ativar\reiniciar o serviço do BACEN, acesse o WEPOA03 com um usuário que posua perfil de administrador. Acesse a tela de serviços do Windows e procure...
Seg, 28 Set, 2020 at 10:29 AM
Como Criar Soluções no Freshdesk
Pré-requisitos Instalar o Pandoc - \\dypevm03\downloads\desktop team\pandoc-1.19.2.1-windows.msi; Instalar o Miktex - \\dypevm03\downloads\desktop tea...
Seg, 28 Set, 2020 at 10:29 AM
Como Executar o InstallVersão
O script installversao.ps1 pode ser utilizado para quando é necessário instalar um patch que é de uma versão diferente daquela que está no Gestor que preten...
Sex, 16 Out, 2020 at 3:10 PM
Criação e Implantação de Patch
Criação e Implantação de Patch Histórico Este processo é realizado internamente na Dype e vem sendo simplificado durante o tempo. O objetivo é q...
Seg, 19 Out, 2020 at 2:56 PM
Edição de Limite de credito - Permissões
Permissão via perfil para alterar ou visualizar o limite de credito do cliente. Histórico O comercial tem um limite de credito a ser disponibilizado par...
Seg, 28 Set, 2020 at 10:29 AM
Erro Não foi possível conectar no webservice Automatize
Durante o processo de importação de xml de vendas automatize, podem ocorrer alguns erros. Por exemplo: Isto quer dizer que o webservice d...
Seg, 28 Set, 2020 at 10:29 AM
Erro Para Emitir NF no Banco do DK
A origem desta mensagem de erro. É o seguinte. O nome da trava/configuração é NF_EMISSAO_TIPO_TRAVA e é um controle da Dype sobre o momento da emis...
Seg, 28 Set, 2020 at 10:29 AM